Führungskraft (m/w/d) Customer Service Management | Automatisierungstechnik

Ihre Aufgaben

• Einrichtung und Steuerung von Kundensupport und -service, z.B. Service-Richtlinien, Reaktionszeiten, Kundenkommunikationspolitik.
• Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Produktionssystemen beim Kunden.
• Durchführung von Optimierungen, Umbauten und Erweiterungen von Fertigungssystemen beim Kunden vor Ort.
• Planung und Umsetzung von weltweiten Inspektionen, Wartungen, Überholungen und Reparaturen automatisierter Anlagen.
• Analysieren und lösen von technischen Problemen sowie Aufzeigen von Maßnahmen für Maschinenverbesserungen.
• Abstimmung der Aktivitäten mit dem Vertriebsteam sowie mit Projektleitern und anderen Unternehmensabteilungen.

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium, z.B. Maschinen- & Anlagenbau, Automatisierungstechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen mit einem guten kaufmännischen Background.
• Sie bringen nachweisbare Erfahrungen im Customer Service Management mit, leiten bereits ein Team > 5 Personen
• Sie sind zielorientiert, umsetzungsstark sowie stressresistent.
• Belegbare Erfolge im Ausbau der Kundenzufriedenheit, der After Sales Geschäfte sowie in der Reduzierung der Fehlerquoten bringen Sie mit.
• Sie verhandeln sicher und souverän auch auf allen Ebenen und repräsentieren das Unternehmen.
• Sie sind in der Lage Verhandlungen in deutscher und englischer Sprache zu führen.
• Sie bringen die Motivation mit international zu reisen und wohnen idealerweise in Österreich.

Ihre Vorteile

• Eine langfristige Perspektive bei einem marktführenden und mitarbeiterorientierten Unternehmen.
• Kreative Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für innovative Ideen.
• Hochwertige Technologien sowie ein unschlagbares Portfolio.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie ein angenehmes Betriebsklima.
• Leistungsorientiertes und attraktives Gehaltspaket.
• Eine sorgfältige und individuelle Einarbeitung.
• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.

Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag (AT) basierendes Gehalt, welches sich aus Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechend KV-Einstufung ergibt. Es erfolgt eine marktadäquate Überbezahlung.

Ihre Bewerbung

Ihr Ansprechpartner:

Michael Lainer
+49 (176) 10522640
+43 (676) 3322850

Bitte senden Sie uns vorab Ihren Lebenslauf/CV zu. Nutzen Sie hierzu bitte das folgende Onlineformular. Für Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne unter +49 (176) 10522640 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!