Führungskraft (m/w/d) Customer Service Management | Automatisierungstechnik

Anzeige vom:
2024-03-14

Einsatzgebiet:
weltweit | Standort DACH - Region

Tätigkeitsbeginn:
ab sofort

Verdienst:
60.000 - 100.000

Unser Kunde ist ein international führender Hersteller von Spulen-Wickelmaschinen und vollautomatisierten Wickelsystemen für die Automobilindustrie, die Medizintechnik und die Elektronikindustrie. Der erfolgreich am Markt etablierte Betrieb steht für innovative Lösungen, Technologieführerschaft, Zuverlässigkeit sowie für eine umfassende Servicequalität. Die Basis des Erfolges sind stetige Innovationen und die technische Kompetenz der Mitarbeiter, welche es ermöglichen, die kundenspezifischen Lösungen professionell abzuwickeln.

Führungskraft (m/w/d) Customer Service Management | Automatisierungstechnik

Ihre Aufgaben

  • Einrichtung und Steuerung von Kundensupport und -service, z.B. Service-Richtlinien, Reaktionszeiten, Kundenkommunikationspolitik.
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Produktionssystemen beim Kunden.
  • Durchführung von Optimierungen, Umbauten und Erweiterungen von Fertigungssystemen beim Kunden vor Ort.
  • Planung und Umsetzung von weltweiten Inspektionen, Wartungen, Überholungen und Reparaturen automatisierter Anlagen.
  • Analysieren und lösen von technischen Problemen sowie Aufzeigen von Maßnahmen für Maschinenverbesserungen.
  • Abstimmung der Aktivitäten mit dem Vertriebsteam sowie mit Projektleitern und anderen Unternehmensabteilungen.

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium, z.B. Maschinen- & Anlagenbau, Automatisierungstechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen mit einem guten kaufmännischen Background.
  • Sie bringen nachweisbare Erfahrungen im Customer Service Management mit, leiten bereits ein Team > 5 Personen
  • Sie sind zielorientiert, umsetzungsstark sowie stressresistent.
  • Belegbare Erfolge im Ausbau der Kundenzufriedenheit, der After Sales Geschäfte sowie in der Reduzierung der Fehlerquoten bringen Sie mit.
  • Sie verhandeln sicher und souverän auch auf allen Ebenen und repräsentieren das Unternehmen.
  • Sie sind in der Lage Verhandlungen in deutscher und englischer Sprache zu führen.
  • Sie bringen die Motivation mit international zu reisen und wohnen idealerweise in Österreich.

Ihre Vorteile

  • Eine langfristige Perspektive bei einem marktführenden und mitarbeiterorientierten Unternehmen.
  • Kreative Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für innovative Ideen.
  • Hochwertige Technologien sowie ein unschlagbares Portfolio.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie ein angenehmes Betriebsklima.
  • Leistungsorientiertes und attraktives Gehaltspaket.
  • Eine sorgfältige und individuelle Einarbeitung.
  • Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.

Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag (AT) basierendes Gehalt, welches sich aus Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung entsprechend KV-Einstufung ergibt. Es erfolgt eine marktadäquate Überbezahlung.

Ihre Bewerbung

Ihr Ansprechpartner:

Michael Lainer
+49 (176) 10522640
+43 (676) 3322850

Bitte senden Sie uns vorab Ihren Lebenslauf/CV zu. Nutzen Sie hierzu bitte das folgende Onlineformular. Für Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne unter +49 (176) 10522640 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!